Povraćaj novca i garancija

Engleski u mapama je digitalni proizvod u PDF formatu. Ništa se ne šalje niti vraća fizički.

Garancija 30 dana

Imaš 30 kalendarskih dana od kupovine da zatražiš povraćaj novca, bez navođenja razloga. To je naša dobrovoljna garancija i važi i nakon što su fajlovi već preuzeti.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Prema Zakonu o zaštiti potrošača Crne Gore, potrošač gubi pravo na jednostrani raskid ugovora zaključenog na daljinu za digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na trajnom nosaču podataka ako je isporuka započela uz njegovu izričitu prethodnu saglasnost i potvrdu da je upoznat da time gubi to pravo. Kupovinom izričito tražiš da ti sadržaj isporučimo odmah (vidi „Uslovi korišćenja i prodaje“). Bez obzira na to, naša garancija od 30 dana i dalje važi u cijelosti.

Kako zatražiti povraćaj novca

Piši nam na creativostudioshb@gmail.com s e-mail adrese s koje je obavljena kupovina. Povraćaj vršimo najkasnije u roku od 5 radnih dana.

Novac se vraća na isti način na koji je plaćeno. Knjiženje zavisi od tvoje banke i obično traje nekoliko dana od odobrenja zahtjeva.

Ako nešto ne radi

Ako se fajl ne otvara, oštećen je ili nije ono što je kupljeno, piši nam na creativostudioshb@gmail.com i riješićemo problem. Odgovaramo najkasnije u roku od 48 radnih sati.